Algemene voorwaarden dejagendevrouw

 Artikel 1 - Indentiteit van de ondernemer

Dejagendevrouw

Grote aardweg 9B

5521 RJ Eersel

KvK: 74636235

BTW nr:

Je kunt ons bereiken via:

Telefoonnummer: +31 6 54607256

Email: info@dejagendevrouw.com

Facebook:

Wij zijn 6 dagen per week telefonisch bereikbaar:

Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur

Zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur

Kom je naar ons afhaalmagazijn dan moet je hiervoor een afspraak maken.

Artikel 2 - Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst tussen dejagendevrouw onlineshop en de consument komt tot stand, wanneer de consument de bestelling op www.dejagendevrouw.com heeft afgerond en deze door dejagendevrouw middels een eimail is bevestigd. Mocht je de bestelling onverhoopt toch willen annuleren, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Grote kans dat het pakket al naar je onderweg is.

Artikel 3 - De prijzen

De prijzen op deze site zijn inclusief BTW. Daar waar het een actieprijs betreft, wordt dit duidelijk op de site gecommuniceerd. Wij hanteren op onze webshop dezelfde prijzen als in ons afhaalmagazijn in Eersel. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Artikel 4 - Levering

Dejagendevrouw betracht de grootste zorgvuldigheid bij het verzenden van de bestelde artikelen en het in ontvangst nemen van retour- en ruilzendingen. Dejagendevrouw onlineshop verzendt de geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk in volgorde van binnenkomst. In de regel vindt de levering plaats binnen 3-4 werkdagen nadat de bestelling is ontvangen en geaccepteerd.

Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn of omdat de levering om een andere reden vertraging ondervindt, dan krijgt u daar zo snel mogelijk bericht van, doch uiterlijk binnen 30 dagen nadat de bestelling is geplaatst. Artikelen die op werkdagen voor 15.00 uur zijn besteld worden de navolgende werkdag bezorg. Als u bestelt op vrijdag na 15.00 uur wordt uw bestelling op dinsdag de navolgende week bezorgd.

Artikel 5 - Bezorgadres en leveringsservice

U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen. Uw bestelling afhalen in ons magazijn is ook mogelijk. (Grote aardweg 9B Eersel,NL)

Artikel 6 - Herroepingsrecht, ruilen en retourneren

Voor uw aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen. In deze periode hebt u een herroepingsrecht; dit betekent dat u de mogelijkheid heeft zonder verplichtingen van uw kant de artikelen die u hebt ontvangen te retourneren. In dat geval dient u het retour- en ruil formulier dat bij de levering is gevoegd te gebruiken en de artikelen onbeschadigd, ongebruikt en voor zover mogelijk in de originele verpakking terug te zenden op de manier zoals beschreven op de retourbon. U krijgt uw geldt dan teruggestort op dezelfde rekening als waarmee u uw bestelling heeft betaald. Houdt u daarbij rekening met een verwerkingstijd van 10 werkdagen. Besluit u artikelen terug te zenden, dan is € 4,95 verzendkosten verschuldigd, welke in mindering wordt gebracht op het terug te storten bedrag.

Wilt u het artikel ruilen voor een andere kleur of maat (indien beschikbaar), dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Als extra service kunt u onbeschadigde en ongebruikte artikelen ook ruilen in, of terugbrengen naar ons afhaalmagazijn in Eersel. Bij ruilen of retourneren in het afhaalmagazijn worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Als u een 'foutieve' bestelling ontvangt, kunt u de bestelling retourneren en gebruikmaken van het retour- en ruilformulier. Vraag bij ons het retourlabel aan.  Het pakket kunt u dan kostenloos aanbieden bij een DHL servicepunt dat verbonden is aan selektvracht.

Artikel 7 - Transportgarantie

Het risico van beschadiging en/of vermissing ligt tot aan het moment van bezorging bij dejagendevrouw onlineshop, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Als u voor het openen van uw pakket schade constateert aan de verpakking, neem dan meteen contact op met dejagendevrouw of meld dit aan de transporteur. Als u het pakket al heeft geopend op het moment dat u de schade constateert, moet u de aanwijzingen op het bij de zending gevoegde retour- en ruilformulier volgen. Ongebruikte beschadigde artikelen worden kostenloos door dejagendevrouw vervangen.

Artikel 8 - Reclameren

Mocht u niet tevreden zijn over het geleverde artikel, neemt u dan contact op met Dejagendevrouw binnen één maand nadat het gebrek zich heeft geopenbaard, dan wel dat u daar redelijkerwijs kennis van heeft kunnen nemen. Een bij Dejagendevrouw ingediende klacht wordt binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd nodig heeft, antwoordt Dejagendevrouw binnen de termijn van 14 dagen met een bericht van ontvangst en ee indicatie wanneer u een inhoudelijke reactie kunt verwachten. Dejagendevrouw probeert klachten altijd in overleg met de klant en op de best mogelijke manier op te lossen.

Artikel 9 - Afwijkende of aanvullende voorwaarden

Afwijkende of aanvullende voorwaarden, anders dan in deze Algemene Voorwaarden bepaald mogen niet ten nadelen van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd, danwel op een eenvoudige manier door de consument kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.